エラーが発生した

エラー表示は、以下の3種類があります。

通信がうまくいかない時

解決方法
電波の良い場所へ移動し、再接続してみてください。

解決方法
OKを押すとログイン画面に戻ります。もう一度ログインして、再開してください。

解決方法
他のアプリを開いている状態で発話したり、スマホの画面をロックした状態では音声は記録されません。

解決方法
・再インストールしてみる
・ログインし直してみる

アプリを上へスワイプして、アプリを切ってから、再度ログインをしなおしてください。（iPhone7・8の場合は、iPhoneの下部にあるホームボタンを2回クリックすると、アプリを切ることができます）

この操作をしてもエラー状態が続く場合は、管理者に報告し、お問い合わせください。
 ※ご契約済みのお客様は、ケアコネクトジャパンコールセンターまでお問合せ下さい